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上海婚车租赁公司,一辆价值百万的劳斯莱斯幻影婚车,车牌号为沪c88888,这辆车是上海首辆拥有“8”字车牌的劳斯莱斯幻影,车牌号也是非常霸气。这辆劳斯莱斯幻影的车主是一位富二代,名叫张晓恩,家境殷实,父亲是某集团董事长,母亲是某公司老总。张晓恩在高中毕业后就进入族企业工作,并担任公司副总裁一职。在公司里,张晓恩是一个非常优秀的人,不仅业务能力强,而且为人处世也很有礼貌。
结婚仪式上撒的礼花片脱色,印上劳斯莱斯婚车。新人安排亲友擦车,明明能擦掉印记却遭车队阻拦,要求半个月内车衣发黄就要赔4万元。协商未果后,车队突然发来一张1.35万元的修车发票,表示已更换车衣,要新人和婚车公司协商如何承担。然而,新人核验后发现这竟是一张作废发票。新闻晨报·周到帮办记者调查后也发现,该发票的日期、金额,和车队提供的转账记录对不上……
这到底是合理索赔,还是“敲竹杠”?正常的索赔流程,又应当是什么样的?
意外:劳斯莱斯印上“礼花片”
今年年初,市民王先生夫妇和上海梭帆汽车租赁服务有限公司经营的“遇到婚车”(以下简称“婚车公司”)签订了婚车租赁合同,花费8200元预订了头车为劳斯莱斯古斯特的套餐。
今年9月3日,婚礼如期举行,现场放了礼花炮,可因为当天下小雨,所以一些礼花纸片的颜色印到了劳斯莱斯车身上。
司机也没及时说这个情况,等他要离开的时候,才和我们说礼花印到车身上了,中途已过了约5个小时。”
王先生说,当时,车队要求王先生夫妇清除印记,或按照原装车衣成本赔偿4万余元。
因后续还有仪式,无法当场处理,婚车司机便提出先支付1万元押金,让王先生改日再和“车队长”具体协商,王先生担心影响婚礼,便先照做了。
“当时我们以为,车队、司机都是婚车公司的,也没有多想。”王先生说,后来他才知道,原来,劳斯莱斯车和司机都只是婚车公司请来的第三方,而这,也为后续的沟通不畅埋下了伏笔。
我们向专业人士咨询,得知可以用纳米棉和车身清洗剂擦除印记,或在汽车美容店花几百元也能洗掉。如果车衣质量够好,太阳晒晒印记也会消失。”
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于是,9月4日,王先生便托亲友拿着纳米棉和车身清洗剂去擦车。
“当时确实是很轻松就擦掉了。”王先生表示,正当要继续擦除印记时,“车队长”立刻上前阻止,表示需要先签保证协议:半个月后,擦了的地方没泛黄,车队方退还1万元押金;如果泛黄了,王先生方赔4万元车衣钱。
“隔半个月,如有别的事导致泛黄,根本说不清楚。”王先生表示,在婚礼过程中,婚车司机也没有尽到提醒义务,在礼花落到车上时,司机也没有清理,本来这其中的责任就还待商榷,“可如果签了保证书,就全成了我们的责任了。”
见王先生方不愿签保证书,“车队长”也就不让继续擦车了,王先生的亲友只能离开。
离奇:索赔时发来作废发票
9月4日当天傍晚,“车队长”给王先生发微-信表示:“你派来的人没弄就走了,你和婚车公司协商好怎么处理,我晚上会把车子开去更换(车衣)。”
“明明是对方不让我们继续擦了,却说我们没弄。”王先生夫妇觉得实在沟通不下去,且合同也是和婚车公司签的,就没再回复,转而和婚车公司负责人“老蒋”沟通。“老蒋”提出了两个方案:一是花1.35万元把这件事买断;二是等到半个月后看车身有没有发黄,如果发黄,就按车衣原价付4万块钱。王先生方明确表示两种方案都不会接受,当天的沟通不了了之。
9月9日,王先生突然收到“车队长”发来的一张“上海增值税普通发票”照片,发票购买方名称一栏是该车的车牌号,对应的服务是“塑料制品贴膜”,价税合计1.35万元。
“车队长”表示,现在前、后车盖已经换了车衣,剩下的通过做清理清除,要求王先生夫妇和婚车公司协商处理这部分花费。
“车队长”发给王先生的微-信内容
因为此前轻松擦掉了部分印记,所以,对于这样的要求,王先生心中有些打鼓。出于谨慎,他到税务局平台上查验了发票,结果显示,这竟是一张作废发票。
如果要协商,前提是对方要提供真实的消费记录,而不是发来一张作废发票。”
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